Études - Stratégie multi-canal : valoriser son capital client grâce à une gestion judicieuse des flux de clientèles.
| Year of publication: |
2007
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| Authors: | Vanheems, Régine |
| Published in: |
Revue française du marketing. - Paris : Bordas-Dunod-Gauthier Villars, ISSN 0035-3051, ZDB-ID 83046x. - 2007, 214, p. 61-74
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