АВТОТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА: СУЩНОСТЬ, ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСОБЕННОСТИ

Уточнено определение понятия услуг и как действи я, которое одна сторона может предложить другой с целью удовлетворения запросов потребителей для изменени я условий потребления изделий или состояния самих потребителей. Установлено, что автотранспортная услуга: при перевозке грузов – это результат ее предоставления, при перевозке пассажиров – процесс и результат предоставления услуги. Уточнены основные характеристики услуг и определены проблемы, вытекающие из их проявлени я. Предложен перечень маркетинговых мероприятий обеспечивающих их успешное предоставление и реализацию.