//-->
Реинжиниринг государственных услуг, комплексных сфер государственного регулирования: вопросы методологии
Гинтова М. А., (2012)
Межведомственное информационное взаимодействие при предоставлении государственных (муниципальных) услуг: постановка проблемы
Кнутов А. В., (2011)
Мониторинг внедрения административных регламентов
Жулин А. Б., (2008)