ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ГОСТИНИЧНОГО ЗАВЕДЕНИЯ

В статье рассмотрена система управления персоналом гостиничного заведения в контексте инновационного процесса. Определено значение инноваций, инновационной деятельности в сфере менеджмента человеческих ресурсов. Обоснована целесообразность применения кадрового консалтинга как инновационной и одной из самых эффективных технологий управления работниками сферы гостеприимства, предусматривающая делегирование полномочий сторонним организациям, которые будут способствовать созданию эффективной системы привлечения и развития работников и преобразованию кадрового потенциала компании в ее стратегическое преимущество. Определено, что необходимым условием роста качества обслуживания в гостиничном заведении является работа, направленная на развитие деловых и личностных качеств работников, поиск новых подходов к эффективному управлению ими. Проанализировав мировой опыт внедрения инновационных технологий в систему управления персоналом гостиничного заведения, охарактеризованы особенности действенных технологий в сфере управления кадрами, в частности: лизинга персонала, кадрового аудита и коучинга и предложено внедрить эти инструменты в деятельность гостиничных заведений.