ИНФОРМАЦИОНО-КОМУНИКАЦИОНЕ ТЕХНОЛОГИЈЕ КАО ПОДСТИЦАЈНИФАКТОР ЕВОЛУЦИЈЕ ЕЛЕКТРОНСКЕ КА 'LEAN' УПРАВИ (Information and Communication Technology as a Motivational Factor of Evolution from Electronic Toward 'Lean' Government)

Serbian Abstract: Комплексност државне управе, као један од горућих проблема са којим се сусрећу грађани Републике Србије, довела је до њене неефикасности и нереспонзивности, као и незадовољства грађана који немају алтернативне могућности за задовољавање својих потреба. Под утицајем финансијске кризе, Владе су приморане да смањују своје трошкове, обим администрације, изграде online везе и односе са грађанима и привредом. Схвативши да се и оне као што су то учиниле компаније, морају трансформисати како би испуниле све захтеве и стекле задовољство својих грађана, Владе су у информационо-комуникационим технологијама (ИКТ) нашле моћног савезника за превазилажење проблема са којима су се суочиле кроз изградњу електронске управе. Циљ овог рада је да укаже да еволуција електронске управе у lean управу треба да буде окосница сваког савременог информационог друштва и кључна конкурентска предност која ће донети виши степен ефикасности друштва у целини