КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ МОДЕЛЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ В БАНКОВСКОМ СЕРВИСЕ

В статье анализируются проблемы перехода российских банков на клиентоориентированную модель ведения бизнеса. Рассмотрены организационные, психологические, а также бизнес-аспекты клиентоориентированной политики банка. Делаются выводы об эффективности методов внедрения клиентоориентированной политики в российских банках.

MoreLess

Year of publication:	2010
Authors:	Марасеева А.Ю.
Published in:	Проблемы современной экономики. - CyberLeninka. - 2010, 3, p. 203-205
Publisher:	CyberLeninka Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная компания "РОСТ"
Subject:	клиентоориентированность \| Банковские услуги \| оптимизация клиентского потока \| client-oriented approach \| Bank services \| optimization of client flow

freely available

Full text |

More access options

Check Google Scholar

In German libraries (KVK)

I need help

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011238945