ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ КАК УСТОЙЧИВОЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КОМПАНИИ В СФЕРЕ СЕРВИСА

Суть рассматриваемой проблемы заключается в поиске конкурентного преимущества в низко дифференцированной отрасли с высоким уровнем конкуренции, например, в розничной торговле, сервисе. Проведенная работа показывает связь устойчивого конкурентного преимущества и качества.

MoreLess

Year of publication:	2010
Authors:	Юсупов А.Р.
Published in:	Проблемы современной экономики. - CyberLeninka. - 2010, 3, p. 409-411
Publisher:	CyberLeninka Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная компания "РОСТ"
Subject:	конкурентное \| преимущество \| сервис \| качество обслуживания

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011231865