МЕХАНИЗМ РАБОТЫ БАНКА С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ

В статье описываются процесс работы банков с обращениями клиентов и решения возникающих проблем. Автором выявлена значимость использования технологических методов для взаимодействия с клиентами в банковском секторе.

MoreLess

Year of publication:	2011
Authors:	НИКОЛАЕВНА, ДЕРБЕНОВА АЙСА
Published in:	ИЗВЕСТИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ. - CyberLeninka. - 2011, 3, p. 43-43
Publisher:	CyberLeninka Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет"
Subject:	МЕХАНИЗМ \| СХЕМА \| ОБРАЩЕНИЕ \| ЖАЛОБА \| ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ \| СЛУЖБА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ \| АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА (АС) \| ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ \| MECHANISM \| SCHEME \| REQUEST \| COMPLAINT \| FEEDBACK \| DEPARTMENT OF FEEDBACK \| AUTOMATED SYSTEM (AS) \| LOYAL CUSTOMER

freely available

Full text |

More access options

Check Google Scholar

In German libraries (KVK)

I need help

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011221054