ПРОБЛЕМЫ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА

В статье приводится определение э-правительства как «лучшего правительства», политика которого реализуется через повышение качества обслуживания граждан. При рассмотрении целей э-правительства определяются факторы, воздействующие на управление э-проектами, влияющие на статус э-правительства в любой стране. Уроки реализации проектов э-правительства позволяют отметить, что в своем развитии оно проходит ряд этапов. Раскрыта сущность вызовов, возникающих при проведении экспертизы электронного правительства; подчеркнуто, что разработку эффективных методов оценивания проектов э-управления следует начинать с опорой на лучшие методы, которые следует принять с учетом передового опыта. При этом необходимо выяснить, в чем состоят первостепенные потребности граждан. Самый значительный вызов и наибольшую проблему при этом создает то, что каждой стране присущи индивидуальные особенности. В статье приведены некоторые обобщенные результаты оценок э-правительства за последние несколько лет, говорится о специфических требованиях к экспертизе процессов э-управления.