ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЦЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Разработаны методические основы формирования системы целей функционирования бизнес-процессов на основе концепции заинтересованных в деятельности организации сторон. Предложены общая схема и порядок формирования системы целей бизнес-процессов, даны рекомендации по их реализации. Предлагается установление целей бизнес-процессов в соответствии с интересами и требованиями конкретных заинтересованных сторон, их сбалансирование (согласование) по совокупностям целей внутренних и внешних заинтересованных сторон.