소비자의 반려견 양육비 지출부담 유형별 반려동물 보험에 대한 반응 및 요구도 연구(Study on the Consumer Responses and Needs for Pet Insurance According to the Types of Burden of Companion Dog Raising Expense)

Korean Abstract: 본 연구는 반려동물 보험에 관한 소비자의 반응과 요구를 구체적으로 파악하고, 양육비 부담 유형에 따라 차이가 있는지를 확인하여 소비자 지향적인 반려동물 보험 상품 개발을 위한 방안을 제언하고자 하였다. 반려견 양육비 부담수준에 따라 의료비 부담형, 양육비 약간 부담형, 양육비 비부담형, 양육비 전체 부담형의 4개 유형으로 구분되었다.반려동물 보험에 대한 집단별 반응 차이를 살펴본 결과, 의료비 부담형은 보험료에 대해 가장 긍정적이었으며, 동물보험 가입의도가 가장 높은 것으로 나타났다. 양육비 비부담형의 경우 보험에 대한 긍정적 태도와 관여도, 추가 투가 가능 금액이 가장 낮은 것으로 나타났다.반려동물 보험에 관한 집단별 요구도 차이를 살펴본 결과, 의료비 보장범위 확대에 관한 요구는 의료비 부담형 집단을 제외한 나머지 세 집단에게서 공통적으로 가장 높은 요구사항인 것으로 확인하였다. 연령제한 완화에 관한 요구는 노령견 양육 비율이 높은 의료비 부담형 집단에게서 가장 높게 나타났다. 사망 및 장례 지원, 부가서비스 지원, 경제적 부가혜택에 관한 요구는 양육비 전체 부담형 집단에게서 가장 높게 나타났다. 동물보험에 대한 소비자의 요구는 연령제한 완화 및 의료보장 범위의 확대를 통한 보험 가입 문턱을 낮추는 것이며 기타 부가서비스 등으로 경제적 위험에 대비하기 위한 방향으로 개선될 필요가 있으며, 이를 위해 정부, 보험사, 수의업계 등의 협력적 노력이 필요하다