Adoption de l’E-achat public et cartographie cognitive : Une étude exploratoire dans une administration française.

Les perceptions des utilisateurs et leurs intentions d’adoption et d’usage des systèmes d’information (SI) dans les organisations demeurent une priorité dans les recherches en SI et un enjeu important pour les organisations. L’objectif de la présente recherche est de montrer que la méthode de la cartographie cognitive, comme outil mis au service des recherches en management des SI, peut enrichir la compréhension des praticiens et chercheurs du succès des SI et permet d’explorer les facteurs qui déterminent leur adoption par les utilisateurs. Des entretiens ont été effectués avec des acheteurs publics d’un ministère français et recodés sous forme de cartes cognitives pour étudier leur adoption de l’e-achat. Une carte collective est produite et plusieurs analyses sont mises en œuvre avec le logiciel Decision Explorer. Ceci a permis d’identifier les facteurs qui, selon les personnes interviéwées, encouragent ou inhibent leur adoption des outils d’e-achat.