Anforderungen an ein IT-Programm-Controlling : Eine Einzelfallstudie anhand der Einführung des Allianz Business Systems

Online-Ressource (XVIII, 248S. 76 Abb, digital)

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Geleitwort; Inhaltsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; 1 Einleitung: Zielsetzung, Charakter und Hypothesen der Arbeit; 1.1 Motivation der Arbeit; 1.2 Zielsetzung; 1.3 Charakterisierung der Arbeit; 1.4 Aufbau der Arbeit; 1.5 Hypothesen; 2 Das Programm Allianz Business System (ABS) der Allianz Deutschland AG; 2.1 Die Allianz Deutschland AG; 2.2 Ziele bei der Einführung des Allianz Business Systems; 2.3 Einführung und Ausbau einer Standard-Software; 2.4 Organisation des Programms ABS; 2.5 Vorgehensmodell; 3 IT-Management und -Controlling: Aufgaben und Konzepte

3.1 Deskriptiver Bezugsrahmen3.2 IT-Management und -Controlling; 3.3 IT-Governance; 3.4 IT-Service und -Infrastrukturmanagement; 3.5 Multiprojektund Portfoliomanagement; 3.6 Projektmanagement; 3.7 Programmmanagement; 3.8 Einordnung der Konzepte in den Bezugsrahmen; 3.9 Grenzen des Programmcontrollings; 4 Analysemodell zur Konzeption des Programmcontrollings; 4.1 Herleitung des Analysemodells; 4.2 Aufbau des Analysemodells; 4.3 Ablauf und Bestandteile des Analysemodells; 4.4 Das Stufenmodell als Ordnungsrahmen der Controllinginstrumente

4.5 Bewertung von funktionalen Eigenschaften und Reifegrad4.6 Ergebnisziel des Programmcontrollings; 5 Anforderungen an ein IT-Programmcontrolling; 5.1 Kontrollobjekte des Programmcontrollings; 5.2 Anforderungen an das Programmcontrolling; 6 Referenzsysteme des Programmcontrollings; 6.1 Ausarbeitung und Bewertung von Lösungsmöglichkeiten; 6.2 Grundsätzliche Ausgestaltung der Referenzsysteme; 6.3 Referenzsystem der instrumentellen Steuerung; 6.4 Referenzsystem der metrischen Steuerung; 6.5 Vergleich des konzeptionellen Anspruchs der Referenzsysteme

Inhaltsverzeichnis des Anhangs

7 Erfüllung der Anforderungen durch die Referenzsysteme7.1 Berechnungsmethode für die instrumentelle Lösung; 7.2 Berechnungsmethode für die metrische Lösung; 7.3 Anspruch bei der Umsetzung der instrumentellen Steuerung; 7.4 Anspruch an das Programmcontrolling durch die metrische Lösung; 7.5 Vergleich des Anspruchs der instrumentellen und metrischen Lösungen; 8 Lückenanalyse und Handlungsmöglichkeiten; 8.1 Bestimmung des Reifegrades der Organisation; 8.2 Lücke aus Sollund Ist-Reifegraden; 8.3 Handlungsmöglichkeiten; 9 Fazit und Ausblick; 10 Zusammenfassung; Literaturverzeichnis

10.1007/978-3-8349-6531-8 [DOI]

ECONIS - Online Catalogue of the ZBW