Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst : eine empirische Untersuchung am Beispiel der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnikbranche
Philipp Walter
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Walter, Philipp |
| Published in: |
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst. - Heidelberg [u.a.] : Springer, ISBN 978-3-642-11854-8. - 2010, p. 42-58
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| Subject: | Kundenservice | Customer service | Instandhaltung | Maintenance policy | Betriebliches Informationssystem | Business intelligence system | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Klempnerhandwerk | Plumbing | Deutschland | Germany |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973600