in bedrijf - Kennisbeheer: van peperduur naar spotgoedkoop - Gartner gaf onlangs zijn visie op kennisbeheer. Er was goed nieuws: investeringen in kennisbeheer blijken lonend, vooral voor bedrijven die erin slagen inhoudsbeheer en samenwerkingstechnologiee͏̈n te integreren. Gartner denkt dat het beter kan. Kennisbeheer moet vanzelfsprekend worden; dat lijkt nog te lukken ook.