Beschwerdemanagement 3.0 - schneller, offener und interaktiv : Wichtigkeit der Kundenbindung, Umgang mit unzufriedenen Kunden und Auswirkungen für Zeitungsverlage in der mobilen digitalen Welt
Hubert Sterk
| Year of publication: |
[2016]
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|---|---|
| Authors: | Sterk, Hubert |
| Institutions: | Wissenschaftlicher Verlag Berlin (publisher) |
| Publisher: |
Berlin : wvb, Wissenschaftlicher Verlag |
| Subject: | Presseverlag | Press publisher | Deutschland | Germany | Reklamation | Verbraucherzufriedenheit | Social Media |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
| Extent: | VIII, 123 Seiten Illustrationen 21 cm, 210 g |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-86573-908-3 ; 978-3-86573-908-7 |
| Classification: | Soziale Interaktion, Soziale Beziehungen ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011427950