Beziehungswert und Beziehungsintelligenz : Integration und Interdependenz der kunden- und unternehmensseitigen Perspektiven durch intelligentes Beziehungsmanagement
Year of publication: |
2009
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Authors: | Meyer, Anton ; Munzel, Andreas ; Ullmer, Christoph |
Published in: |
Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten : Festschrift für Univ.-Prof. Dr. Armin Töpfer. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1244-2. - 2009, p. 353-373
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Subject: | Kunden | Customers | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management |
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