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Internet & Electronic Business : Herausforderung an das Management
Meier, Andreas, (2001)
Crowdsourcing : Grundlagen und Bedeutung für das E-Business
Sobczak, Stefan, (2010)
Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas, (2000)
Managing for the future
Chattell, Alf, (1995)