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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Michalski, Silke, (2002)
Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Boenigk, Silke, (2002)
Existence and causes of insurance cycles in different countries : four empirical contributions
Meier, Ursina B., (2006)
Cross-cultural influence on the IT buying behavior of globally operating Swiss banks
Graber, Reto, (2008)