Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Andreas Rusnjak, Daniel R. A. Schallmo (Hrsg.)
| Year of publication: |
[2018]
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| Other Persons: | Rusnjak, Andreas (ed.) ; Schallmo, Daniel (ed.) |
| Institutions: | Springer Fachmedien Wiesbaden (publisher) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Erfolgsfaktor | Success factor | Kundenorientierung | Verbraucherzufriedenheit | Kundentreue | Beziehungsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XIX, 233 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Sammelwerk ; Collection of articles of several authors ; Lehrbuch ; Textbook |
| Language: | German |
| Notes: | Enthält 8 Beiträge Literaturangaben 201709 |
| ISBN: | 3-658-18960-6 ; 978-3-658-18960-0 ; 978-3-658-18961-7 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-658-18961-7 [DOI] |
| Classification: | Marketing ; Unternehmensführung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165