Customer-Lifetime-Value als Instrument des Kundencontrolling im Automobilhandel
Year of publication: |
2002
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Authors: | Ermschel, Ulrich |
Published in: |
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : finanzwissenschaftliche Perspektiven ; Festschrift für Otto Roloff zum 65. Geburtstag. - Marburg : Metropolis-Verl., ISBN 3-89518-409-8. - 2002, p. 159-184
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenanalyse | Customer analysis | Controlling | Management control | Kfz-Gewerbe | Automotive services industry | Theorie | Theory | Kundenwert | Customer value | Unternehmenswert | Firm value |
Extent: | graph. Darst |
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Type of publication: | Article |
Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
Language: | German |
Notes: | Literaturangaben In: Die Rolle des Staates in der Ökonomie |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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