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Retention-Marketing im Retail Banking
Betsch, Oskar, (1997)
Mehrstufige Marktsegmentierung im Bankmarketing : ein Erfolgsfaktor für das Privatkundengeschäft
Stuhldreier, Uwe, (2002)
Vertriebscontrolling im Retailgeschäft der Banken : Informationsgewinn durch mikrogeographische Daten
Schmidt, Bettina, (2005)
Testing perceived relational benefits as satisfaction and behavioral outcomes drivers
Dimitriadis, Sergios, (2010)
Managing the new service development process: towards a systemic model
Stevens, Eric, (2005)
Transformational leadership as a mediator of the relationship between behavior‐based control and salespeople's key outcomes : An initial investigation
Panagopoulos, Nikolaos, (2009)