Der Einsatz von Social Networking Services in Unternehmen : Eine explorative Analyse möglicher soziotechnischer Gestaltungsparameter und ihrer Implikationen

Online-Ressource (XXIII, 313S. 65 Abb, digital)

Literaturverz. S. 257 - 292

Geleitwort; Vorwort; Shift Happens1; Inhaltsübersicht; Inhaltsverzeichnis; Zusammenfassung; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 EINFÜHRUNG; 1.1 Problemstellung; 1.2 Forschungsziel; 1.3 Forschungsbereich und -design; 1.4 Aufbau der Arbeit; 2 MENSCH UND COMPUTER26; 2.1 Computervermittelte Kommunikation; 2.2 Web 2.0, Social Software und Enterprise 2.041; 3 IT-GESTÜTZTES SOCIAL NETWORKING; 3.1 Vom sozialen Netzwerk zum Social Networking; 3.2 Social Networking Services; 4 ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON GROUPWARE; 4.1 Zum Erfolg von Informationssystemen

4.2 Systemqualität4.3 Informationsqualität; 4.4 Nutzung; 4.5 Nutzerzufriedenheit; 4.6 Individuum; 4.7 Organisation; 4.8 Fazit: Erfahrungen des Einsatzes von Groupware; 5 ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON OFFENEN SNS; 5.1 Bestehende Forschungsarbeiten zum Einsatz offener SNS; 5.2 Eigene Online-Umfrage zum Einsatz von offenen SNS; 5.3 Fazit: Erfahrungen des Einsatzes von offenen SNS; 6 FALLSTUDIEN: EINSATZ VON SNS IN UNTERNEHMEN; 6.1 Methode und Vorgehen im Kontext der Arbeit; 6.2 Fallstudie: IBM Bluepages; 6.3 Fallstudie: SAP Harmony235; 6.4 Fallstudie: Accenture People Pages243

6.5 Fallstudie: IBM Beehive6.6 Fazit: Fallstudien zum Einsatz von SNS in Unternehmen; 7 GESTALTUNGSPARAMETER; 7.1 Analyse der identifizierten Gestaltungsparameter; 7.2 Zusammenfassung der identifizierten Gestaltungsparameter; 7.3 Kritische Würdigung der Ergebnisse; 7.4 Fazit: Gestaltungsparameter des Einsatzes von SNS in Unternehmen; 8 GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN; 8.1 Systemqualität; 8.2 Informationsqualität; 8.3 Nutzung; 8.4 Nutzerzufriedenheit; 8.5 Individuum; 8.6 Organisation; 8.7 Fazit: Gestaltungsempfehlungen für den Einsatz von SNS in Unternehmen; 9 FAZIT DER ARBEIT UND AUSBLICK

9.1 Eigener Beitrag und mögliche Anknüpfungspunkte zur Forschung9.2 Und weiter? Ein Blick in die Zukunft von SNS; Literaturverzeichnis; 10 ANHANG; 10.1 Anhang A: Demographie der Umfrageteilnehmer (Kap. 5); 10.2 Anhang B: Fragebogen Online-Umfrage291 (Kap. 5); 10.3 Anhang D: Fragebogen IBM Bluepages und Lotus Connections (Kap. 6); 10.4 Anhang E: Fragebogen für SNS-Verantwortlichen SAP Harmony (Kap. 6); 10.5 Anhang F: Nutzer-Fragebogen SAP Harmony (Kap. 6); 10.6 Anhang G: Fragebogen für SNS-Verantwortlichen Accenture People Pages (Kap. 6)

10.7 Anhang H: Nutzer-Fragebogen Accenture People Pages (Kap. 6)10.8 Weitere Anhänge; Stichwortverzeichnis;

10.1007/978-3-8349-6027-6 [DOI]

ECONIS - Online Catalogue of the ZBW