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Elektronisches Geld : die neuen Dienstleistungen der Banken
Bernhardt, Peter, (1979)
Management von Kundenzufriedenheit im Firmenkundengeschäft einer Bank: das Beispiel Dresdner Bank
Dambmann, Wolfgang, (2003)
Management von Kundenzufriedenheit im Firmenkundengeschäft einer Bank : das Beispiel Dresdner Bank
Dambmann, Wolfgang, (2001)