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Ein Referenzprozess für die Anlageberatung : Vorgehen und Ergebnisse eines Konsortialprojekts
Zellner, Gregor, (2012)
Vorgehensmodell auf Prozessebene
Zellner, Gregor, (2002)
A structured evaluation of business process improvement approaches
Zellner, Gregor, (2011)