Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Year of publication: |
[2019]
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Authors: | Toth, Andreas |
Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
Description of contents: |
Erlebnisforschung -- Treiber des Einkaufserlebnisses -- Ergebnisse und Implikationen einer Studie im Handel -- Reflexion vor dem Hintergrund aktueller Trends in Industrie und Beratung
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Extent: | 1 Online-Ressource (XIV, 123 Seiten) Illustrationen |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
ISBN: | 978-3-658-23704-2 ; 978-3-658-23703-5 |
Other identifiers: | 10.1007/978-3-658-23704-2 [DOI] |
Classification: | Marketing |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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