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Geschäftsprozeßmanagement : eine Konzeption zur prozeßorientierten Unternehmens-(Re-)Organisation
Stapf, Wolfgang, (2000)
Die Einführung von Vorgangsbearbeitungssystemen in der öffentlichen Verwaltung als IT-organisatorischer Gestaltungsprozeß
Knaack, Ildiko, (1999)
Die Rolle der Personalentwicklung in Reengineeringprojekten zur Einführung betriebswirtschaftlicher Standardanwendungssysteme aus Sicht der Wirtschaftsinformatik
Dorrhauer, Carsten, (1999)