Ermittlung relevanter Determinanten der Kundenzufriedenheit mittels Kano-Modell : dargestellt am Beispiel der Dienstleistungen von Immobilienmaklern
Nicole Karpe; Andreas Scharf
| Year of publication: |
2006
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| Authors: | Karpe, Nicole |
| Other Persons: | Scharf, Andreas (contributor) |
| Publisher: |
Nordhausen : Fachhochschule Nordhausen |
| Subject: | Immobilienwirtschaft | Real estate industry | Immobilienmakler | Real estate brokers | Dienstleistungsqualität | Service quality | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 29 S. graph. Darst. 30 cm |
|---|---|
| Series: | Nordhäuser Hochschultexte / Schriftenreihe Betriebswirtschaft. - Nordhausen : FH Nordhausen, ISSN 1862-3646, ZDB-ID 2235037-8. - Vol. Schriftenreihe Betriebswirtschaft ; H. 1 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 21-22 |
| ISBN: | 3-9809391-1-1 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012875083