Geschäftsprozessmanagement

Deckblatt -- Titelseite -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- 1 Grundlagen und Einführung -- 2 Systembeschreibung und Modellierung -- 2.1 Systeme und Komplexität -- 2.2 Modell und Modellierung -- 3 Vorgehensmodell -- 3.1 Change Management -- 3.2 Projektmanagement -- 3.3 Projektbegründung -- 3.3.1 Projektabgrenzung -- 3.3.2 Projektplanung -- 3.3.3 Projektauftrag -- 3.4 Analyse -- 3.4.1 Ist-Aufnahme -- 3.4.2 Ist-Dokumentation -- 3.4.3 Potenzialanalyse -- 3.5 Konzeption -- 3.6 Realisierung -- 3.7 Integration -- Literatur- und Quellenverzeichnis.