Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Year of publication: |
2011 ; 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
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Other Persons: | Hippner, Hajo (contributor) ; Hubrich, Beate (contributor) ; Wilde, Klaus D. (contributor) |
Publisher: |
Wiesbaden : Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden |
Subject: | Marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Prozessmanagement | Business process management | IT-gestütztes Marketing | Computer-assisted marketing | Strategisches Management | Strategic management | Theorie | Theory | Kundenmanagement |
Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] |
Extent: | Online-Ressource v.: digital |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Aufsatzsammlung |
Language: | German |
ISBN: | 978-3-8349-6618-6 ; 978-3-8349-2550-3 |
Other identifiers: | 10.1007/978-3-8349-6618-6 [DOI] |
Classification: | Methoden und Techniken der Betriebswirtschaft ; Marketing |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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