Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Year of publication: |
1998
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Other Persons: | Bruhn, Manfred (contributor) |
Publisher: |
Wiesbaden : Gabler |
Subject: | Dienstleistung | Management |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
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Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität
Lehmann, Axel Peter, (1993)
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred, (1998)
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Marktorientierte Führung : im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel
Bruhn, Manfred, (2007)
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
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Bruhn, Manfred, (2011)
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