INDICATEURS FINANCIERS ET INDICATEURS NON FINANCIERS. IMPORTANCE DES INDICATEURS FINANCIERS, ET ORDRE DE PRESENTATION DES INDICATEURS : EFFETS SUR L'EVALUATION DE LA PERFORMANCE DES MANAGERS

Le débat sur l'importance des indicateurs non financiers et financiers dans le processus d'évaluation des performances est loin d'être clos. L'objectif de notre recherche est d'examiner, de façon expérimentale, les facteurs qui influencent le choix des évaluateurs en faveur des indicateurs financiers ou non financiers dans l'évaluation des performances d'une entreprise. Nous avons ainsi d'une part manipulé l'ordre de présentation des indicateurs financiers et non financiers dans le but de tester si les limitations cognitives conduisaient les évaluateurs à considérer seulement les premiers indicateurs qui leur étaient présentés. D'autre part, nous avons manipulé l'importance relative perçue des indicateurs financiers afin d'examiner si le biais en faveur des indicateurs financiers, souvent démontré, pouvait être expliqué par la nature même de ces indicateurs. L'importance relative perçue des indicateurs financiers se fondait sur les résultats d'une autre étude que nous avons conduite sur un échantillon indépendant.