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Modellierungsmethoden für rechnerintegrierte Produktionsprozesse : Unternehmensmodellierung, Softwareentwurf, Schnittstellendefinition, Simulation
Mertins, Kai, (1994)
Qualitätsorientierte Gestaltung von Geschäftsprozessen
Mertins, Kai, (1997)
Quality oriented design of business processes
Mertins, Kai,