Interaktive Arbeit : die soziale Dimension von Dienstleistungsarbeit
Year of publication: |
2014
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Authors: | Dunkel, Wolfgang ; Weihrich, Margit |
Published in: |
Arbeit – eine Neubestimmung. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 3-658-06273-8. - 2014, p. 245-289
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Subject: | Dienstleistung | Services | Arbeit | Labour | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Soziale Beziehungen | Social relations | Hotellerie | Hotel industry | Rationalisierung | Rationalization | Standardisierung | Standardization | Unvollständiger Vertrag | Incomplete contract |
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