Kunde im Fokus : modernes und agiles Kunden- und Dienstleistungsmanagement für öffentliche Verwaltungen und öffentliche IT-Dienstleister
van Kempen, Hogrebe
| Year of publication: |
[Mai 2017] ; 1. Auflage
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| Authors: | Kempen, Beate van ; Hogrebe, Frank |
| Institutions: | Verlag für Verwaltungswissenschaft ein Imprint von Clemens Lorei (publisher) |
| Publisher: |
Frankfurt : Verlag für Verwaltungswissenschaft |
| Subject: | Öffentliche Verwaltung | Public administration | IT-Dienstleister | IT service provider | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsmanagement | Service management | Verwaltung | Kundenmanagement | Dienstleistung | Management |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
| Extent: | 215 Seiten Illustrationen 210 mm x 148 mm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverzeichnis: Seite 207-208 |
| ISBN: | 978-3-942731-50-8 |
| Classification: | Dienstleistungen: Allgemeines |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438173