L'évolution du fonctionnement de la PME lors de l'introduction du contrôle de gestion : leçons d'un échec

L'évolution du fonctionnement de la PME lors de l'introduction du contrôle de gestion est étudiée, dans une approche cognitive par les conventions et les routines. Une étude de cas longitudinale en CIFRE est menée, combinant deux méthodologies d'accès au terrain : la recherche intervention et l'observation participante. Trois tentatives successives se soldent par des échecs. On montre que l'introduction du contrôle de gestion doit passer par un désapprentissage et la modification des schémas cognitifs. L'introduction du contrôle de gestion doit se faire de manière endogène et le rôle de l'expert-comptable dans ce processus est mis en évidence, et celui des dirigeants est rappelé.