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Strategische Innovationen in der Hotellerie : eine ressourcenorientierte Fallstudienanalyse touristischer Dienstleistungsunternehmen
Innerhofer, Elisa, (2012)
Business Model Generation : ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer
Osterwalder, Alexander, (2011)
Imitation von innovativen Dienstleistungen : ein Phasenmodell
Kandels, Boris, (2006)