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Kundenzentrierte Prozesse
Joachim, Thomas, (2003)
Wissensmanagement mit Bordmitteln bei einem mittelständischen Unternehmen der Elektronikbranche
Mühlbradt, Thomas, (2008)
Der Einzug von IuK-Technologien in Verbaende und Firmen der Metall- und Elektro-Industrie
Joachim, Thomas, (2000)