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Total quality management : an executive guide to continuous improvement : with 42 tables
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Informationssysteme für die Gruppenarbeit in der Produktion zur Unterstützung eines umfassenden Qualitätsmanagements
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Handbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus : Strategien, Analysen, Konzepte
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Six sigma
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Improvement approaches
The concepts and practices of total quality management
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