Neue Marketingkonzepte treiben Realtime-Business voran : Der lange Weg in die Dienstleistungsgesellschaft
Die Welt des Konsums verändert sich fundamental. Dienstleistungen, die dem Käufer vor allem Zeit sparen, spielen künftig die wichtigste Rolle und werden mit materiellen Produkten verknüpft. Auf der Suche nach neuen Kundenbindungskonzepten wird das Marketing zum Motor der Innovation. Realtime Business, Service Engineering undCollaboration Infrastructures lauten die Herausforderungen fürInformationstechnologie und Geschäftsprozesse...
Year of publication: |
2004-05-01
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Authors: | Haug, Heidrun |
Published in: | |
Subject: | Versicherungsbetriebslehre | insurance management | Marketingkonzept | Versicherungswirtschaft |
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