- 1. Einleitung
- 2. Mittelständische Zulieferer
- 3. Auswirkungen des e-Business
- 3.1 Marktebene
- 3.2 Wertschöpfungskettenebene
- 3.3 Betriebsebene
- 3.4 Wettbewerbsstrategien
- 3.5 Zukünftige Trends
- 4. Elektronische Märkte und Marktplätze
- 4.1 Marktmachtverhältnisse
- 4.2 Konfigurationsgrad der Produkte
- 4.3 Reifegrade der Einführung
- 5. Erfolgsfaktoren
- 5.1 Wirtschaftliche Kriterien
- 5.2 Kundenorientierte Kriterien
- 5.3 Prozessuale Kriterien
- 5.4 Personelle und Potenzial-Kriterien
- 6. Erfolgskontrolle
- 6.1 Wirtschaftliche Perspektive
- 6.2 Kundenperspektive
- 6.3 Prozessperspektive
- 6.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
- 7. Studienergebnisse
- 7.1 Marktplätze
- 7.2 Erwartung
- 7.3 Phasen und Funktionalitäten
- 7.4 Erfahrungen und notwendige Veränderungen
- 7.5 Erfolgsmessung
- 8. Zusammenfassung
- 9. Projektrahmen
- 10. Literaturverzeichnis
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