Performance-Management-Systeme: Immer noch die „Rituals of Verification“ oder schon Multidimensionale Integrierte Informationssysteme?

Zusammenfassung Die Digitale Transformation (DT) mit ihrem Haupttreiber Informationstechnologie (IT) ist eine zentrale Herausforderung für Unternehmen und Behörden. Eine ihrer Haupteffekte ist die Verbesserung der Entscheidungsunterstützung in Organisationen. Die u. a. wichtigsten Informationssysteme zur Unterstützung des Managements sind dabei Performance-Management-Systeme (PMS), insbesondere wird der Einsatz von Softwareanwendungen zur Automatisierung von PMS gefordert. Dieser Beitrag sammelt in einem strukturierten Review erste Forschungsergebnisse zu Anforderungen an PMS und bereits nutzbarer Softwarelösungen. Im Ergebnis lassen sich spezialisierte Lösungen finden, die allerdings bestehende Nachteile nicht überwinden sowie generelle Ansätze, deren Einsatz im Bereich der PMS noch nicht verbreitet ist. Eine vollintegrierte multidimensionale Lösung, die allen Anforderungen genügt, ist dagegen derzeit nicht sichtbar und bedürfte der Konstruktion. @Digital transformation (DT) with its main driver information technology (IT) is a key challenge for companies and authorities. One of its main effects is the improvement of decision support in organizations. In this context, Performance Management Systems (PMS) are important information systems to support the management. In particular, the use of software applications to automate PMS is required. This contribution collects initial research results on PMS requirements and software solutions that are already available through a structured review. As a result, specialized solutions can be found that still do not overcome existing disadvantages as well as general approaches not yet common in the field of PMS. A fully integrated multidimensional solution that meets all requirements, however, is currently not visible and would need to be constructed.