Performance Measurement und Management : Gestaltung und Einführung von Kennzahlen- und Steuerungssystemen

Bernd Kleindienst zeigt, wie moderne Performance-Measurement- und -Management-Systeme systematisch eingeführt werden. Das vorgestellte Vorgehen nutzt unterschiedliche Hilfsmittel, die eine Einbindung der Mitarbeiter in den Gestaltungsprozess fördern sowie die Erfolgswahrscheinlichkeit erhöhen. Inhaltlich stützt sich das Modell auf die Balanced Scorecard, wobei Elemente von anderen Ansätzen einbezogen werden. Die Vorgehensmethodik des Modells wird anhand von zwei Fallbeispielen aus der Unternehmenspraxis anschaulich beschrieben. Der Inhalt Wichtige Ansätze des Performance Measurements und Managements Parameter zur Gestaltung des Wandels und des Veränderungsprozesses Vierstufiges Vorgehenskonzept zur Entwicklung und Implementierung eines PMM-Systems inklusive Bestimmung der Zusammenhänge zwischen den Kennzahlen Darstellung der Anwendung anhand von zwei realen Fallbeispielen Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Performance Measurement und Management Führungskräfte in Industrie, Mittelstand und Beratungsunternehmen, Entscheider aus Strategie und Controlling Der Autor Dr. Bernd Kleindienst ist stellvertretender Leiter des Lehrstuhls Wirtschafts- und Betriebswissenschaften an der Montanuniversität Leoben. Er hat die Entwicklung sowie Einführung von Performance-Measurement- und -Management-Systemen in mehreren Unternehmen begleitet und hält einschlägige Seminare zum Thema