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Dynamic performance measurement
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Performance Measurement : Grundlagen, Ansätze, Fallstudien
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Wertorientierte Performancemaße und Anreizsysteme : konzeptionelle Grundlagen und Einsatz in börsennotierten österreichischen Unternehmen
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Baldrige award winning quality : how to interpret the Malcolm Baldrige award criteria
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Kennzahlen : harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten
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Winning score : how to design and implement organizational scorecards
Brown, Mark Graham, (2000)