Personalentwicklung - Der Coach als interner Unternehmensberater - In einem über 21 Monate laufenden Grossprojekt installierte die Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG ein neues Agentursystem. Hohe Vermittlerqualität und strategisches Kundenmanagement zählen zu den Kernkompetenzen, deren Umsetzung die Agenturführungskräfte in vier Train-the-Coach-Phasen gelernt haben.