Serviceorientiertes IT-Management : ITIL-Best-Practices und -Fallstudien
Rüdiger Zarnekow ; Axel Hochstein ; Walter Brenner
| Year of publication: |
2005
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| Authors: | Zarnekow, Rüdiger ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter |
| Publisher: |
Berlin [u.a.] : Springer |
| Subject: | Unternehmen | Informationstechnik | Dienstleistungsangebot | Servicepolitik | Kundenorientierung | IT infrastructure library |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] ; Description [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | XXI, 370 S. : graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-540-20532-2 |
| Classification: | Betriebliche Information und Kommunikation |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004415757