Services marketing : managing the service value chain
Year of publication: |
2005
|
---|---|
Authors: | Bruhn, Manfred |
Other Persons: | Georgi, Dominik (contributor) |
Publisher: |
Harlow [u.a.] : Financial Times/Prentice Hall |
Subject: | Dienstleistungssektor | Kundenmanagement | Marketing |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
-
Winning in service markets : success through people, technology and strategy
Wirtz, Jochen, (2017)
-
Preisorientierte Kundenabwanderung bei Commodity-Dienstleistungen
Spiecker, Daniel, (2013)
-
Korpiun, Michael, (1998)
- More ...
-
Bruhn, Manfred, (2010)
-
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements : Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred, (1998)
-
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred, (2008)
- More ...