So geht Digital Marketing : Tools, Tipps und Trends für die Praxis

1 Was ist Digital Marketing und wie helfen KI- und andere digitale Tools -- 2 Consumer Insights: so verstehen sie Kundinnen wirklich -- 2.1 Das sind Consumer Insights -- 2.2 Digitale Toolbox: praktische Helfer, um Insights zu erheben, zu analysieren und professionell darzustellen -- 2.3 So bauen sie eine Datenbank auf und nutzen sie im Marketing -- 2.4 So nutzen sie Daten im digitalen Zeitalter richtig -- 3 Marken- und Marketingstrategie: so definieren sie, was sie erreichen wollen und wie sie das schaffen -- 3.1 Marketingstrategie – digital und analog -- 3.2 Markenstrategie: Positionierung, Wertversprechen, Naming und Branding -- 4 Exekution: so gelingt ihnen eine effektive und effiziente Werbung -- 4.1 Wie digital ist die Kommunikations- und Kreativbranche? -- 4.2 digitale Toolbox: so gelingt der Umgang mit ChatGPT, dall:e 2 und anderen digitalen Tools -- 4.3 Management Summary digitale Tools -- 4.4 Vertiefung: digitale Kampagnen -- 4.5 Vertiefung: Mediaplanung "in the digital age" -- 4.6 Vertiefung: Kund:innendialog – Chatbots und Avatare … und der Faktor Mensch -- 5 Performance Management: so messen sie den Erfolg ihres Marketings -- 5.1 Strategisches und operatives Performance-Management -- 5.2 Das marketing-KPI-Dashboard -- 5.3 Zwei nützliche Indikatoren für jedes Marketing-Cockpit: Funnel und NPS -- 5.4 Marketing-ROI: die eierlegende Wollmilchsau -- 5.5 Management Summary Performance Management -- 5.6 Vertiefung: Marketing Performance Management -- 6 Ausblick: so geht es in Zukunft im Marketing weiter und darauf sollten sie sich einstellen -- 6.1 KI und digitale Tools sind gekommen, um zu bleiben -- 6.2 Vier Konsequenzen und wie wir arbeiten werden.