//-->
Kilábalás göröngyös talajon - Gyorsjelentés a 2013. évi kérdőíves felmérés eredményeiről
Chikán, Attila, (2014)
Elemzési keret az ellátási lánc menedzsmenthez: Dimenziók és fejlődési szakaszok
Demeter, Krisztina, (2003)
Szolgáltatásnyújtás a tevékenységmenedzsment szemszögéből
Demeter, Krisztina, (2002)