UNTERNEHMENS-ENTWICKLUNG - Vom Bankbeamten zum Kundenberater - Die Neustrukturierung des Aktivgeschäftes verändert das Aufgabenfeld der Mitarbeiter. Personalleiter Heribert Wienkamp beschreibt, wie bei der Westdeutschen Landesbank Girozentrale Anforderungsanalysen eingesetzt werden.